Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante la “LOPDGDD”) y siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a disposición la presente Política de Privacidad.
Se informa a toda persona que acceda a este sitio web (en adelante “USUARIO”) www.tutramitefacil.es (en adelante, la “WEB”), acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que determine libre y voluntariamente si desea facilitarnos los datos personales que se puedan requerir o que puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de los servicios ofrecidos en la WEB.

Al facilitarnos tus datos personales y/o utilizar la WEB, entendemos que has leído, comprendes y aceptas los términos y condiciones y demás avisos legales contenidos en la WEB, entre ellos, la información en materia de protección de datos de carácter personal que se expone en la presente Política de Privacidad.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
TUTRAMITEFACIL, S.L. (en adelante “TUTRAMITE”), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 4630, Folio 142, Sección 8, Hoja Adicional 188958, con número de identificación fiscal (N.I.F) B-56763378 y con domicilio social en: Calle Canónigo Manchon, nº 4, 03330 – Crevillente (Alicante)
Email: hola@tutramitefacil.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

La recogida y tratamiento de los datos personales se realiza para cumplir con las finalidades que se recogen en la tabla que se muestra a continuación. En cualquier caso, se te informará convenientemente cuando se proceda a la recogida de tus datos de carácter personal.
Como USUARIO serás responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales comunicados, reservándose TUTRAMITE el derecho a excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando tus datos. Puedes comunicarte con nosotros si necesitas más detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar tus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.

Finalidad	Legitimación	Destinatarios
Gestión de la relación que se establezca derivada de la prestación de los servicios ofrecidos. Prestación, ampliación y mejora de los servicios que solicites y el seguimiento de las consultas que nos plantees.	Consentimiento del interesado (6.1.a RGPD). El tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales (6.1.b RGPD).	Administración Pública y entidades colaboradoras para la consecución de las finalidades indicadas y, cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal.
Resolver consultas sobre la prestación del servicio, peticiones e incidencias a través de los medios habilitados.	Consentimiento del interesado (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD).	No se comunicarán datos a terceros, salvo cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal.
Envío de información sobre las actividades, servicios, novedades y propuestas de TUTRAMITE.	Consentimiento del interesado. (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD).	No se comunicarán datos a terceros, salvo cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal.
Elaboración de perfiles para mejorar la experiencia del Usuario y funcionamiento de la Web	Consentimiento del interesado. (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD).	Entidades colaboradoras para la consecución de las finalidades indicadas y, cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal.

Cabecera de la tabla	Cabecera de la tabla
NO OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS	No aportar los datos solicitados podrá afectar a la finalidad del servicio para el que se solicitan e imposibilitará prestarlo.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS	Se podría realizar desde esta Web transferencias internacionales de datos derivados de la aceptación de las cookies Google Llc y Google Ireland Limited, que transfieren datos a Estados Unidos en base al consentimiento del usuario al aceptar las cookies. Al aceptar las cookies de estas entidades el usuario consientes que tus datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de las cookies, sean transferidos a Estados Unidos, país que no ofrece un nivel de protección equiparable al europeo, teniendo en cuenta que la citada entidad está sujeta a las normas de Estados Unidos, en las que se regula el acceso por parte de los organismos y entidades de vigilancia de ese país a los datos de las empresas ubicadas en Estados Unidos, no cumpliéndose con ello el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos deberá rechazar las cookies no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con estas cookies. Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas.
DECISIONES AUTOMATIZADAS, PERFILES Y LÓGICA APLICADA	Los datos se podrán utilizar para decisiones automatizadas y para la elaboración de perfiles. Consulta la Política de Cookies para tener más detalle.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Para recopilar tus datos personales utilizamos los siguientes métodos:

Interacciones directas: cuando nos proporcionas tus datos identificativos, de contacto, financieros y contables completando formularios o comunicaciones con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona al:
- crear una cuenta en nuestro sitio web
- suscribirse a nuestros Servicios
- solicitar que se le envíe publicidad
- participar en un concurso, promoción o encuesta
- o darnos tu opinión o ponerte en contacto con nosotros por medios electrónicos.
Tecnologías automatizadas o interacciones. A medida que interactúas con nuestro sitio WEB, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre tus visitas a otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que nos facilitéis serán conservados el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recaban, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Los datos de los USUARIOS que hayáis aceptado la recepción de envíos publicitarios serán conservados hasta que se revoque dicha autorización.

5. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio USUARIO interesado. Los datos que solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso se obliga a facilitarlos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Los derechos de protección de datos de los que eres titular, como USUARIO, son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho de rectificación o supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

7. ¿PUEDES RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?

Como USUARIO, tienes la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8. ¿DÓNDE PUEDES RECLAMAR EN CASO DE QUE CONSIDERES QUE NO SE TRATAN CORRECTAMENTE TUS DATOS?

Si consideras que tus datos como USUARIO no son tratados correctamente por TUTRAMITE puedes dirigir tus reclamaciones a través de una comunicación por escrito al domicilio social de TUTRAMITE, indicado en el punto 1. de este documento, o al correo electrónico: hola@tutramitefacil.es
De igual forma, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio nacional: www.agpd.es

9. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que TUTRAMITE ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
En el supuesto de producirse alguna modificación de los datos, TUTRAMITE os solicita que lo comuniquéis lo antes posible con el fin de mantenerlos actualizados. En este sentido, debéis comprometeros a proporcionar información cierta en relación con vuestros datos personales.

10. CONFIDENCIALIDAD

TUTRAMITE te informa que tus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga, necesariamente, en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que, como USUARIO, nos hubieras autorizado expresa y previamente.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TUTRAMITE se reserva el derecho a modificar, actualizar y/o adaptar la Política de Privacidad a cualquier cambio en la legislación aplicable o en la interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, o a introducir cualquier cambio que se considere relevante o apropiado por parte de TUTRAMITE.
TUTRAMITE notificará a los USUARIOS cualquier cambio a la Política de Privacidad mediante un aviso en la WEB y resultarán aplicables desde la fecha efectiva de publicación.

12. REDES SOCIALES

TUTRAMITE tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram (sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro), por tal motivo actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por TUTRAMITE.

No obstante lo anterior, a través de los perfiles, TUTRAMITE no comparte ni comunica ninguna información personal de los USUARIOS, ni de los USUARIOS seguidores.
El tratamiento que TUTRAMITE realice dentro de las redes sociales, será como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Por lo que TUTRAMITE podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores, y, por cualquier vía que permita la red social, sobre sus actividades, concursos, certámenes, servicios, etc.
Cualquier USUARIO podrá ejercer los derechos de protección de datos, poniéndose en contacto con TUTRAMITE en la dirección y correo electrónico indicado en el apartado correspondiente a los mismos.
Se recomienda a los USUARIOS que lean las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de las redes sociales donde estamos presentes.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Lo indicado en este documento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas vigentes en cada momento.
Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera darse entre TUTRAMITE y el USUARIO, ambas partes se obligan a someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.

Actualizado a marzo de 2024