Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, te presentamos esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar la WEB, se considera que aceptas estos términos, siendo libre para decidir si deseas proporcionarnos tus datos personales.
Al facilitarnos tus datos personales o usar la WEB, confirmas haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones, incluidos los relacionados con la protección de datos personales.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es TUTRAMITEFACIL, S.L. (en adelante, “TTF”), con domicilio en Calle Canónigo Manchon, nº 4, 03330 – Crevillente (Alicante), y N.I.F. B-56763378, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante (Tomo 4630, Folio 142, Sección 8, Hoja 188958).
Puedes contactarnos a través del correo electrónico: hola@tutramitefacil.es.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
La recogida y tratamiento de los datos personales se realiza para cumplir con las finalidades descritas en la siguiente tabla. Además, se te informará siempre que procedamos a recoger tus datos personales para cualquier otra finalidad.
Como USUARIO, serás responsable de la veracidad de los datos facilitados. TUTRAMITE se reserva el derecho de excluir de los servicios a cualquier usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que puedan proceder en Derecho.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal, dependiendo del propósito específico.
| Finalidad | Legitimación | Destinatarios |
|---|---|---|
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Gestión de la relación que se establezca derivada de la prestación de los servicios ofrecidos. Prestación, ampliación y mejora de los servicios que solicites y el seguimiento de las consultas que nos plantees. |
Consentimiento del interesado (6.1.a RGPD). El tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales (6.1.b RGPD). |
Administración Pública y entidades colaboradoras para la consecución de las finalidades indicadas y, cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal. |
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Resolver consultas sobre la prestación del servicio, peticiones e incidencias a través de los medios habilitados. |
Consentimiento del interesado (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD). |
No se comunicarán datos a terceros, salvo cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal. |
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Envío de información sobre las actividades, servicios, novedades y propuestas de TUTRAMITE. |
Consentimiento del interesado. (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD). |
No se comunicarán datos a terceros, salvo cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal. |
|
Elaboración de perfiles para mejorar la experiencia del Usuario y funcionamiento de la Web |
Consentimiento del interesado. (6.1.a RGPD). Interés legítimo (6.1.f RGPD). |
Entidades colaboradoras para la consecución de las finalidades indicadas y, cuando sea preceptivo, a las administraciones públicas en cumplimiento de una obligación legal. |
| Cabecera de la tabla | Cabecera de la tabla |
|---|---|
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NO OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS |
No aportar los datos solicitados podrá afectar a la finalidad del servicio para el que se solicitan e imposibilitará prestarlo. |
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS |
Se podría realizar desde esta Web transferencias internacionales de datos derivados de la aceptación de las cookies Google Llc y Google Ireland Limited, que transfieren datos a Estados Unidos en base al consentimiento del usuario al aceptar las cookies. Al aceptar las cookies de estas entidades el usuario consientes que tus datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de las cookies, sean transferidos a Estados Unidos, país que no ofrece un nivel de protección equiparable al europeo, teniendo en cuenta que la citada entidad está sujeta a las normas de Estados Unidos, en las que se regula el acceso por parte de los organismos y entidades de vigilancia de ese país a los datos de las empresas ubicadas en Estados Unidos, no cumpliéndose con ello el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos deberá rechazar las cookies no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con estas cookies. Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas. |
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DECISIONES AUTOMATIZADAS, PERFILES Y LÓGICA APLICADA |
Los datos se podrán utilizar para decisiones automatizadas y para la elaboración de perfiles. Consulta la Política de Cookies para tener más detalle. |
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES?
En TTF utilizamos los siguientes métodos para recopilar tus datos:
Interacciones directas: Nos proporcionas tus datos identificativos, de contacto, financieros o contables al:
- Crear una cuenta en nuestro sitio web.
- Suscribirte a nuestros servicios.
- Solicitar publicidad o participar en promociones.
- Participar en concursos, promoción o encuesta
- Enviar tus opiniones o contactar con nosotros.
Tecnologías automatizadas: Recopilamos datos técnicos sobre tu equipo y patrones de navegación mediante cookies y otras tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Consentimiento previo: Antes de recopilar datos mediante cookies, solicitamos tu consentimiento explícito conforme a la normativa de protección de datos.
4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender cualquier responsabilidad legal derivada de los mismos. Los datos relacionados con comunicaciones publicitarias se conservarán hasta que el USUARIO revoque su consentimiento. Una vez finalizada la relación contractual o revocado el consentimiento, los datos serán bloqueados y solo se conservarán para posibles obligaciones legales.
5. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales en TTF se basa en lo siguiente:
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con los servicios solicitados, como trámites y gestiones.
- Consentimiento explícito: Requerido para comunicaciones comerciales y marketing directo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar los tratamientos previos.
- Interés legítimo: Mejora de la experiencia del usuario mediante perfiles personalizados.
- Obligación legal: Cuando se requiera cumplir con normativas legales, como prevención de fraude.
Los datos solicitados son adecuados y estrictamente necesarios para la finalidad del servicio. La falta de estos puede afectar la correcta prestación del servicio.
- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Como USUARIO, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de protección de datos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales contactando a TTF a través del correo electrónico: hola@tutramitefacil.es.
- Derecho de rectificación o supresión: Si encuentras que tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitar la rectificación o eliminación de los mismos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en casos como la verificación de su exactitud.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes transferir tus datos a otro responsable del tratamiento si lo solicitas.
7. ¿PUEDES RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?
Como USUARIO, tienes la posibilidad y el derecho de retirar el consentimiento otorgado para cualquier finalidad específica en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Sin embargo, debes tener en cuenta que la retirada del consentimiento puede afectar la prestación de algunos servicios, pudiendo quedar interrumpidos o limitados.
8. ¿DÓNDE PUEDES RECLAMAR EN CASO DE QUE CONSIDERES QUE NO SE TRATAN CORRECTAMENTE TUS DATOS?
Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por TTF, puedes presentar una reclamación dirigiéndote por escrito al domicilio social de TTF o enviando un correo electrónico a hola@tutramitefacil.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web oficial: www.agpd.es.
9. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Con el objetivo de garantizar la seguridad de tus datos personales, Tu Trámite Fácil (TTF) ha implementado todas las medidas de índole técnica y organizativa requeridas por la normativa vigente. Estas medidas están diseñadas para evitar cualquier alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales suministrados. Entre estas medidas se incluyen protocolos de seguridad informática, acceso restringido solo a personal autorizado, y el uso de sistemas de cifrado para proteger la información durante las transacciones. Aunque TTF adopta medidas de protección avanzadas, no se puede garantizar una seguridad absoluta en todos los casos.
Además, los USUARIOS son responsables de mantener sus datos actualizados. Si existe algún cambio en la información proporcionada, TTF solicita que lo notifiques a la mayor brevedad a través del perfil de usuario en la WEB o mediante el correo electrónico correspondiente. Es fundamental que la información proporcionada sea precisa y veraz para garantizar la correcta prestación de los servicios.
10. CONFIDENCIALIDAD
En Tu Trámite Fácil (TTF), tratamos tus datos con el máximo celo y confidencialidad. Solo el personal autorizado, que ha sido formado en las políticas de protección de datos, tendrá acceso a la información personal que facilites. Además, garantizamos que los datos personales solo serán compartidos con terceros cuando exista una obligación legal, como en el caso de requerimientos por parte de organismos públicos o judiciales, o cuando se haya otorgado el consentimiento expreso y previo del USUARIO.
TTF ha implementado medidas internas de control para asegurar que el acceso a los datos personales se realiza exclusivamente cuando es necesario para la prestación de los servicios contratados. En cumplimiento de la normativa vigente, todos los datos se almacenan y procesan de manera segura, con un control exhaustivo de acceso y tratamiento.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu Trámite Fácil (TTF) se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad para cumplir con futuros cambios legislativos o normativos, así como para reflejar modificaciones en la interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o cualquier organismo competente. Cualquier cambio relevante en la política será notificado mediante la publicación en la WEB, y se recomienda a los USUARIOS que revisen periódicamente este documento para mantenerse informados. Los cambios tendrán efecto desde la fecha de su publicación en la WEB
12. REDES SOCIALES
TTF tiene presencia en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram, con el objetivo de mantener informados a sus seguidores sobre actividades, concursos, servicios y novedades. Sin embargo, el tratamiento de los datos dentro de las redes sociales se limita a lo permitido por cada plataforma, y TTF no comparte ni divulga datos personales de los USUARIOS sin su consentimiento expreso.
Es importante que los USUARIOS de las redes sociales gestionadas por TTF lean y comprendan las Políticas de Privacidad de las propias redes sociales, ya que estas pueden tener sus propias normativas de protección de datos. En cualquier momento, los USUARIOS podrán ejercer sus derechos de protección de datos poniéndose en contacto con TTF a través de los medios habilitados.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española vigente. En caso de surgir cualquier disputa relacionada con la interpretación o aplicación de esta política, tanto TTF como el USUARIO acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Ambas partes se comprometen, previamente, a intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa antes de recurrir a los tribunales.